如何解决用户反映的5G终端无5G信号问题？_审核员考试_20题库

本题为单选题，答题正确得2分。

539.

如何解决用户反映的5G终端无5G信号问题？

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A.
B.
C.
D.
正确答案：
第一步，要引导用户确认终端已开启SA服务、支持联通5G频段（终端型号版本号-》5G/SA开关状态-》所支持的5G频段）；第二步，确认用户SIM卡的卡槽位置、签约状态（主卡？-》SA签约？）；第三步，确认用户使用区域的5G覆盖、端网兼容性（有无5G覆盖？-》网络是否有特殊状况？）。
答案解释：