如何从客户层面实现互联网化（）？_审核员考试_21题库 - 爱认证

考试科目：	21
准考证号：	180*****001
姓名：	模拟考生
剩余时间：	1小时30分00秒

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本题为单选题，答题正确得2分。

1154.

如何从客户层面实现互联网化（）？

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A.
拓展新业务迎合客户的新需求
B.
通过互联网工具与线上手段，增加客户触点
C.
优化与改进营销、渠道和客服功能
D.
改善升级原有产品
正确答案：
BC
答案解释：