4-1  审核关键技术概述  学习笔记

审核关键技术的核心是评价技术。

评价技术与认证领域内涉及的专业有关，与审核方法有关，与审核能力涉及的知识和技能有关。

一、与审核技术有关的几个基本概念

(一)“技术”

技术是人类为了满足自身的需求和愿望，遵循自然规律，在(或者说实现)理想目的的操作方法,包括相关的理论知识、操作经验及技巧。

法国科学家狄德罗主编的《百科全书》定义：“技术是为某一目的共同协作组成的各种工具和规则体系。”

技术的主要特点，目的性、社会性、多元性:

• 一任何技术从其诞生起就具有目的性。
• 一技术的社会性，技术的实现需要通过社会协作，得到社会支持，并受到社会多种条件的制约。
• ——技术的多元性，是指技术既可表现为有形的硬件；也可以表现为无形的知识软件；还可以表现为有物质载体的信息资料、设计图纸等。

(二)“专业”

专业是专门的学问，所谓“术有专功”。

专业是指人类社会在科学技术进步、生活生产实践中，用来描述职业生涯某一阶段、某一人群，用来谋生，长时期从事的具体业务作业规范。

审核技术实践中审核员能力通常指：通用能力+某学科的水平+某一特定领域的知识和技能。

(三)“技能”

指能完成一定任务的活动方式。

“技能和技巧”是通过练习获得的。

(四)“方法”

通过一连串有特定逻辑关系的动作来完成特定任务，这些有特定逻辑关系的动作所形成的集合整体就称之为人们做事的一种方法。

学习和必要的时间与其他约束条件下的练习及操作，是可以完全掌握一种方法的。

方法的实施离不开人们的“态度”和“习惯”。

二、对审核技术的基本认识

(一)基本认识

审核是个技术活儿。

作为一项技术，审核与理论知识、实践经验、操作技能和所掌握的方法等均有关系。

审核技术也同样具有这些基本的属性。

审核技术为实现认证的预期结果服务，而每一具体的认证领域认证又具有其特定目的。

(二)审核技术关乎“专业”

在审核实践中，审核人员应具有的一定的专业水准。其专业特点体现在：

技术领域是指“以与特定类型的管理体系及其与其结果有关的过程的共性为特征的领域”。

(三)审核的核心技术是“评价技术”

认证审核是一种合格评定活动，旨在为顾客、监管机构、产品和服务的提供者与其他利益相关方，针对特定的产品和服务符合规定的要求提供信任。

认证审核信任来自有能力的、公正的认证审核过程，有能力和公正的审核遵循合格评定的原则、方法与技术。

《GB/T词汇和通用原则》提出并建立了各种认证活动普遍适用的合格评定T27000《合格评定功能法》，确定了合格评定活动的关键技术。

普遍适用于产品认证、体系认证和服务认证。

评价活动是合格评定功能法中的关键活动之一，而评价技术是审核的核心技术。